Términos y Condiciones de TATORACING S.L
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por TATORACING S.L. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a TATORACING S.L.
Sitio web: www.tatoracingsl.com
Email de contacto: info@tatoracingsl.com
Dirección: Avda. Ortega y Gasset Km 8,3 Campanillas 29590 Malaga
2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta.
3. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda.
4. ENVÍOS
El tiempo estimado de envío es de 3-5 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados y no podemos garantizar entregas en fechas específicas.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Nuestra política de devoluciones se ajusta a la legislación española vigente en materia de comercio electrónico y protección de consumidores y usuarios.
5.1. Derecho de desistimiento
Los clientes que tengan la condición legal de consumidores disponen de un plazo de **14 días naturales desde la recepción del producto** para desistir de su compra, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones legalmente previstas.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca enviada a:
info@tatoracingsl.com
Indicando preferiblemente el número de pedido, nombre y apellidos y los artículos que desea devolver.
5.2. Gastos de devolución
**Los gastos directos de transporte derivados de una devolución por desistimiento serán asumidos íntegramente por el cliente.**
El cliente podrá contratar por su cuenta una empresa de transporte para realizar la devolución.
TATORACING S.L. no asumirá los gastos del transporte de retorno cuando la devolución se deba a una decisión del comprador, un error en la elección del producto o una incompatibilidad con un vehículo distinto al especificado en su descripción, siempre que se trate de un desistimiento legalmente válido y se haya informado previamente de dichos gastos.
Esta condición no será aplicable cuando el producto sea defectuoso, se haya enviado por error o exista una falta de conformidad legalmente atribuible a TATORACING S.L.
5.3. Productos específicos para vehículos
Los productos comercializados para marcas, modelos, versiones o años concretos de vehículos están diseñados para las aplicaciones indicadas en sus respectivas fichas.
El cliente es responsable de comprobar que el producto seleccionado corresponde al vehículo o aplicación que necesita.
TATORACING S.L. no garantiza la compatibilidad de productos específicos cuando el comprador pretenda instalarlos o adaptarlos a vehículos diferentes de los indicados en su descripción.
La compra de un producto específico para un modelo de vehículo no implica que dicho producto sea personalizado ni excluye por sí misma el derecho legal de desistimiento.
5.4. Productos personalizados o fabricados a medida
De conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento a los productos confeccionados conforme a las especificaciones particulares del consumidor o claramente personalizados.
Esta excepción se aplicará únicamente cuando concurran los requisitos legales, no por el simple hecho de que el producto se solicite a un proveedor después de realizarse la compra.
5.5. Estado de los productos devueltos
Los productos deberán devolverse debidamente protegidos, preferiblemente en su embalaje original, junto con sus accesorios, componentes e instrucciones.
El cliente deberá manipular los artículos únicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Cuando una manipulación superior a la necesaria provoque una disminución del valor del producto, el cliente podrá ser responsable de dicha pérdida de valor en los términos legalmente establecidos.
La ausencia del embalaje original no supondrá por sí sola la pérdida del derecho de desistimiento.
5.6. Plazo y dirección de devolución
Una vez comunicado el desistimiento, el cliente dispondrá de un plazo máximo de **14 días naturales** para enviar los productos.
Los artículos deberán remitirse a:
**TATORACING S.L.**
Avda. Ortega y Gasset, km 8,3
29590 Campanillas, Málaga
España
Se recomienda utilizar un servicio de transporte con seguimiento y conservar el justificante del envío.
5.7. Reembolso
En caso de desistimiento válido, TATORACING S.L. reembolsará los importes legalmente correspondientes, incluidos los gastos de entrega iniciales ordinarios cuando proceda.
No se reembolsarán los costes adicionales derivados de modalidades de entrega especiales elegidas expresamente por el cliente que superen el coste de la entrega ordinaria más económica.
El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario, sin costes adicionales para el cliente.
El plazo máximo de reembolso será de **14 días naturales desde la comunicación del desistimiento**.
TATORACING S.L. podrá retener el reembolso hasta recibir los artículos o hasta que el cliente aporte una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
5.8. Productos defectuosos o incorrectos
Si el producto recibido presenta una falta de conformidad, un defecto de origen o no corresponde con el artículo adquirido, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de info@tatoracingsl.com.
TATORACING S.L. gestionará la incidencia conforme a la normativa de garantías aplicable.
Cuando proceda legalmente la reparación, sustitución, devolución o cualquier otra medida correctora, los gastos necesarios de transporte serán asumidos por TATORACING S.L.
5.9. Formulario de desistimiento
El cliente podrá ejercer su derecho mediante el siguiente modelo, aunque su utilización no es obligatoria.
**A la atención de TATORACING S.L.**
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
- Número de pedido:
- Producto:
- Fecha de recepción:
- Nombre y apellidos:
- Dirección:
- Fecha de comunicación:
Firma del consumidor (únicamente si se presenta en papel).
Enviar a: info@tatoracingsl.com
5.10. Normativa aplicable
Esta política se rige por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y demás normativa española aplicable.
Las disposiciones anteriores no limitan los derechos irrenunciables reconocidos legalmente a los consumidores y usuarios.
6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.
7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
